راهنمای ثبت نام

ورود به فروشگاه اینترنتی روشا 

کیلک بر روی « ثبت نام » و  پر کردن فیلد های خالی و کلیک بر روی ثبت نام.

شما از این لحظه کاربر روشا می باشید و میتوانید از کلیه امکانات 

 لطفا قوانین و مقررات سایت را مطالعه فرمائید.

راهنمای خرید و پرداخت

راهنمای خرید از روشا

1- جستجو و انتخاب کالا

برای جستجوی کالای مورد نظر خود در سایت روشا، از سه روش می‏‌توانید استفاده کنید:

 

- استفاده از ابزار نوار جستجو (در صورتی که مدل یا برند مورد نظر خود را از قبل انتخاب کرده باشید)

در قسمت بالای صفحه‌های سایت یک ابزار جستجو وجود دارد و شما می‌‏توانید با تایپ نام یا بخشی از نام آن کالا در نوار جستجو ، به صورت مستقیم به سراغ محصول مورد نظر خود بروید. 

 

- استفاده از بخش بندی گروه‌های کالا

زیر ابزار نوار جستجو ، گروه بندی کالا قرار دارد که  با قرار دادن نشان‏گر موس بر روی هر یک از آنها ، دسته بندی محصولات مرتبط آن گروه کالا نمایش داده می‌‏‏شود.

سپس با  کلیک کردن بر روی دسته بندی‏‏‌های کالا ، شما به صفحه‌ی جستجوی پیشرفته منتقل می‌شوید که می‌‏‏توانید بر اساس نام، قیمت یا موجودیت جستجوی خود را محدود کنید.

 

- استفاده از ابزار دسترسی سریع

در نوار دسترسی سریع در صفحه اصلی سایت نیز می‌توانید روی گروه کالای موردنظر کلیک کنید تا به صفحه‌ی جستجوی پیشرفته منتقل شوید.

 

همچنین، بخش‌‏هایی در سایت شامل "جدیدترین‏‌ کالاها"، "محبوب‌ترین کالاها" و "پرفروش‏‌ترین‏‌ها" در نظر گرفته شده‌‏‏اند که بررسی محصولات در این بخش‏‏‌ها می‌‏تواند شما را در انتخاب کالای مورد نظرتان کمک نماید.

 

2- اضافه کردن کالا به سبد خرید

پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه اضافه به سبد خرید، وارد صفحه سبد خرید می‌‏شوید. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند. 

3- نهایی کردن خرید

پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، باید سفارش خود را طی 4 مرحله زیر تکمیل و نهایی کنید:

1) ورود به روشا، 2) اطلاعات ارسال سفارش، 3) بازبینی سفارش و 4) اطلاعات پرداخت.

اگر بدون وارد شدن در سایت کالاهای موردنظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در مرحله "ورود به روشا" با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود، وارد سایت ‏‌شوید. اگر قبلاً حساب کاربری در روشا نداشته‌اید می‌‏‏توانید به راحتی در چند ثانیه و با وارد کردن ایمیل و مشخصات خود، ابتدا عضو سایت شده و سپس سبد خرید خود را ثبت کنید. سپس با طی مراحل بعدی، سفارش شما ثبت و آماده پردازش خواهد شد.

در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی می‌توانید به بخش پرسش‌های متداول مراجعه نمایید.

راهنمای شیوه های ارسال کالا

پست پیشتاز برای سفارش‌های خارج از شهرهای تحت پوشش روشا در نظر گرفته شده است. در صورت درخواست مشتری سفارش‌های با آدرس تحویل در این شهرها نیز می‌‏توانند با پست پیشتاز ارسال شوند.

پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 24 تا 120 ساعت است.

برخی از کالاها در فروش‌های ویژه و طرح‌های تشویقی فروش ممکن است فقط از طریق پست پیشتاز ارسال شوند، در این صورت این موضوع در هنگام ثبت سفارش به اطلاع کاربر می‌رسد.

 

در مورد کالاهای گروه فرش، در صورت وجود ایراد در کالایی که توسط پست تحویل داده شده است، مشتری موظف است همان روز نسبت به بازگرداندن آن اقدام کند.

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:

 

http://itemtracking.post.ir

راهنمای گارانتی

 1- اگر از تاریخ گارانتی کالایی که خریده‌‏ام، مدتی گذشته باشد، دوره گارانتی آن کالا چگونه محاسبه می‌شود؟

پاسخ:  طی قرارداد بین روشا و تامین کنندگان، تاریخ شروع گارانتی بیشتر کالاها، بر اساس تاریخ فاکتور فروش  محاسبه می‌شود و تاریخ مندرج در برگه گارانتی به تنهایی معیار اعتبار گارانتی است.  

 

 2گارانتی کالاها شامل چه مواردی می‏‌شود؟ برای دریافت خدمات گارانتی چکار باید بکنم؟

پاسخ:  به خاطر این که گارانتی شرکت‏‌های مختلف بر اساس نوع کالا متفاوت است و بنابراین در اینجا پاسخگویی دقیق ممکن نیست، بهترین کار این است که با خود شرکت‌های گارانتی کننده که شماره تلفن آنها به شرح زیر است، تماس بگیرید.

 

شماره تلفن

نام شرکت گارانتی کننده

ایده آل 88840065
ایران رهجو 8300
کانن 88528515
مایکروتل 66347011-15
نوکیا 66347449-66347486
داده پرداز رایانه متین 87706
آواژنگ 87113
آونگ 88227390-94
سازگار 8701

 

تمامی حقوق این سایت نزد " روشا " محفوظ بوده و هرگونه کپی برداری بدون ذکر منبع پیگرد قانونی دارد .

×
ثبت نام شما با موفقیت انجام شد
نام کاربری :
رمز عبور :
تکرار رمز :
به روشـا بپیوندید
×

نام کاربری :
رمز عبور :
کد امنیتی :
به حساب خود وارد شوید
"